¿Qué es Kárdex financiero?

Kárdex Financiero es una sección que pertenece a la dirección Financiera de la Universidad, cuyo objetivo es proporcionar análisis, procesamiento, actualización y manejo de la información financiera de los estados de cuenta; al igual que el control y aplicación de cargos y abonos a la cartera del estudiante.

Los cargos son los valores que los terceros o estudiantes deben de pagar a la Universidad (cuentas por cobrar) y los abonos corresponden a toda aplicación que de una u otra manera disminuye el valor adeudado o a pagar de los estudiantes en sus estados de cuenta, como por ejemplo la aplicación de reversiones, abonos, descuentos y becas entre otros.

¿Dónde está ubicado Kárdex Financiero?

Kárdex Financiero atiende en las ventanillas ubicadas en el primer piso de Ala Norte, del Edificio Central. Sin embargo, ​debido al panorama actual, esta oficina no está prestando atención presencial, por lo que sus canales de información y atención virtual son:

1. Correo electrónico para atención a estudiantes: kardex@uao.edu.co.
2. PBX. 318 8000, exts. 11164, 11682, 11163, 11107 y 11166.
3. Chat Mía, que puede encontrar en la parte inferior derecha de la página web de la Universidad.
4. Solicitud de citas para atención en sala virtual, a la que puede acceder aquí.    

Estos canales están disponibles de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 5:30 p.m. En proceso de matrícula, el horario de atención se extiende hasta las 7:00 p.m.

¿Qué trámites se pueden realizar en Kárdex Financiero?

• Solicitud de aplicación de becas y descuentos.
• Elaboración de certificados financieros.
• Solicitud virtual de paz y salvos financieros para reintegros, readmisiones y grados.
• Solicitud de modificaciones de rangos de matrícula, una vez esté activa la matrícula financiera, de lo contrario es el mismo estudiante quien realiza dicho cambio directamente en el Portal Estudiantil.
• Activaciones de matrícula financiera.
• Elaboración de cuentas de cobro para personas jurídicas.
• Aplicación de créditos realizados por entidades externas (bancos, entidades estatales y convenios empresariales, entre otros).
• Trámite de devoluciones de saldos a favor.
• Ejecución de cargos a las cuentas de los estudiantes como: multas, supletorios, validaciones y pólizas, entre otros.
• Solicitudes de reversión y reliquidación de matrícula financiera.
• Validar, registrar y analizar las horas reportadas de los estudiantes pertenecientes al programa Pilos y profesionalización de la Universidad. Este trámite lo realizamos una vez tengamos en nuestro poder el reporte de horas entregado por el Centro de la Excelencia Académica.
• Expedir recibo de consignación para pago de matrícula (solo aplica para estudiantes con créditos de cheques posfechados o de primer semestre, los demás pueden ejecutar su recibo de pago por el Portal Estudiantil).

Requisitos y condiciones de becas

• Beneficios de matrícula para programas de pregrado.
• Beneficios de matrícula para programas de posgrado.
• Beneficios de matrícula para programas tecnológicos.